Como marcar o jantar pela internet
Alguns restaurantes da cidade oferecem em seus sites o serviço de reserva on-line. A proposta é que, com poucos cliques, o cliente consiga garantir uma boa mesa na data desejada. O Portal Veja São Paulo testou esse recurso em 44 casas que oferecem formulários eletrônicos. Os serviços foram classificados de acordo com as estrelas abaixo, sempre com foco no desempenho on-line.
 Muito bom
Serviço correto, resposta rápida (em minutos) ou horas, com atendimento atencioso e confirmação por e-mail ou telefone. Reserva efetuada com sucesso.
 Bom
Serviço correto, retorno demorado (mais de 60 minutos). Reserva efetuada com sucesso.
 Precisa melhorar
A reserva não foi efetuada. Em alguns casos, uma resposta automática até confirma o recebimento da solicitação, mas a negociação só evolui se o cliente entra em contato com o estabelecimento por telefone. Em outros, não há nem resposta automática. Será que é falha de tecnologia?
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